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大连形象顾问
发表时间:2018-06-20

大连形象顾问终端门店导购是企业品牌文化的践行者和重要传播者,是企业的服务力体现。对于任何一位终端门店导购来说,一定遇到过顾客说这样的话:

“我只是随便看看,你不用跟着向我介绍”

“先到别处看看,没合适的再回来”

“我本来?#22242;鄭?#31359;上这件衣服就更显胖了”

“这款衣服太成熟了,穿起来太显老了”

“你们这个牌子我从来没听说过,是新出的吗”

“我一直穿××牌子的衣服,没穿过你们的衣服”

“这件衣服我非常?#19981;叮?#23601;是价格有点贵”

……

前一段网络上流行着一张T恤的照片,上面用中英文双语写着:“我就是想看看,我什么也不买,我也没带钱,所以不用理我,谢了。”

在终端的销售过程中,?#32422;?#20154;与人之间的沟通中,“同理心”始终扮演着相当重要的角色。

大连形象顾问具有“同理心”的销售人员,能从细微处体察到顾客的需求,站在顾客的立场上看待事情,仔细观察顾客?#25104;?#34920;现出的性格特点、询问顾客的职业、需要穿着的场合,进而推荐一件合适的衣服,从而最大程度的满足顾客的需求,最终达到合理的销售效果。

而具备这样能力的导购,亦就是越来越受到人们所重视的——大连形象顾问

  

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